



L’accessibilité est la capacité d’accès, et tout le monde a ce droit.
Nous nous engageons à répondre aux besoins d’accessibilité des gens en temps opportun afin que tout le monde puisse avoir un accès égal aux programmes, produits, services et installations de la ville dans le respect de leur dignité et de leur indépendance.
Tout renseignement peut être fourni en média substitut accessible sur demande. Nous encourageons les commentaires des particuliers, et nous veillerons, dans la mesure du possible, à ce que le processus de communication se déroule de manière accessible et réponde aux besoins du particulier.
La Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) est une loi provinciale adoptée en 2005. En vertu de la LAPHO, tous les organismes privés, publics et sans but lucratif sont légalement tenus de se conformer aux Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle et aux Normes d’accessibilité intégrées.
Pour plus d’informations sur LAPHO et les règlements, veuillez cliquer ici.